앱에서 탈퇴하기
- 삭제하려는 계정으로 다시 로그인합니다.
- 하단 마이채비에서 회원 관리로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 누르고 안내를 확인한 뒤 삭제를 요청합니다.
안전을 위해 최근 15분 안에 로그인한 계정만 탈퇴할 수 있습니다. 시간이 지났다는 안내가 나오면 로그아웃 후 다시 로그인해 주세요.
요청 직후 일어나는 일
- 계정 접근과 가족기록 이용이 즉시 차단되고 이 기기의 로그인 캐시를 정리합니다.
- 이메일·Google·Apple 계정은 Supabase 계정 삭제를 바로 시도합니다.
- 카카오 계정은 카카오 연결 해제를 확인한 뒤 Supabase 계정을 삭제합니다.
- 일시적인 오류가 있으면 접근이 차단된 상태에서 서버가 다시 시도합니다.
카카오에서 먼저 연결을 끊은 경우
카카오 계정 설정에서 자람채비 연결을 직접 끊으면 카카오가 그 사실을 서버에 알립니다. 카카오가 유일한 로그인 수단인 계정은 앱을 더 이상 이용할 수 없으므로 같은 계정 삭제 절차를 시작합니다. 처리 전에 같은 카카오 계정으로 다시 로그인했더라도 서버가 새 연결을 확인해 다시 해제한 뒤 삭제합니다.
이메일이나 Google·Apple처럼 다른 로그인 수단도 연결된 계정은 전체 계정과 가족 공동기록을 삭제하지 않습니다. 남아 있는 로그인 수단으로 접속해 앱 안에서 회원탈퇴를 별도로 요청할 수 있습니다.
삭제되는 정보와 남는 공동기록
내 계정·프로필·동의 기록계정 삭제 완료와 함께 삭제
공개 수다톡 프로필·게시글·댓글계정 삭제 완료와 함께 삭제
혼자 사용한 가족공간아동·가족기록·사진과 함께 삭제
다른 구성원이 남은 가족공간내 멤버십만 삭제되고 공동기록은 가족에게 유지
삭제된 기록·수정 이력복구·충돌 방지를 위해 최대 30일 뒤 영구 삭제
신고·운영 조치계정과 연결되는 정보를 분리한 뒤 최대 1년 보관
탈퇴한 사람이 가족 소유자이고 다른 구성원이 남아 있으면 소유권은 편집자를 우선하여 다른 구성원에게 이전됩니다. 가족 공동기록은 여러 사람이 함께 관리하는 자료이므로 탈퇴한 한 사람이 모두 삭제할 수 없습니다.
비회원 기기 기록
로그인하지 않고 만든 기록은 서버 계정에 속하지 않으므로 회원탈퇴만으로 삭제되지 않습니다. 해당 기록을 앱에서 직접 삭제하거나 브라우저·앱 데이터를 지우고 앱을 제거해야 합니다.
앱을 이용할 수 없을 때
contact@psklab.kr로 제목을 ‘[자람채비] 계정 삭제 요청’이라고 적고 가입 이메일과 문제 상황을 보내주세요. 비밀번호, 인증번호, 아이의 사진이나 건강 정보는 보내지 마세요. 요청 후 24시간이 지나도 계정 접근이 되거나 삭제 처리가 계속되면 같은 주소로 알려주세요.